15 problèmes de plomberie fréquents et leurs solutions

On n’est jamais à l’abri d’un « truc qui pète » au niveau de notre installation de plomberie. Tout va bien et puis un jour, sans crier gare, le robinet fuit, la chasse d’eau se bloque, l’eau remonte par un conduit inapproprié … Que faire à ce moment-là ? IZI by EDF lève le voile aujourd’hui sur 15 problèmes de plomberie fréquents, leur diagnostic et leur solution. C’est parti !

1. L’eau de la cuvette des toilettes coule sans arrêt ou presque

Le diagnostic du plombier

Le mécanisme de chasse d’eau ne remplit plus sa fonction de stocker l’eau de votre réservoir. À l’image d’un barrage, le mécanisme ne retient plus l’eau, celle-ci s’écoule donc en permanence dans la cuvette des w.c..

La solution

Qu’il soit à tirette ou à poussoir, le mécanisme de votre chasse d’eau est défectueux et doit être remplacé. Optez pour un modèle de qualité : les marques Geberit ou encore Siamp représentent un bon rapport qualité/prix, un modèle low cost sera certes pas cher, mais tiendra beaucoup moins longtemps.

En fonction du réservoir de vos sanitaires (classique, suspendu, encastré), comptez entre 80 et 200 € pour la fourniture et la main-d’œuvre d’un plombier professionnel. Le remplacement du mécanisme chasse d’eau est à la charge du propriétaire, sauf si son remplacement est dû à une mauvaise utilisation de la part du locataire.

2. L’eau de la chasse d’eau ne se remplit plus ou lentement

Le flotteur de la chasse d’eau ne remplit plus sa fonction de permettre l’arrivée de l’eau dans le réservoir. On met rarement le nez dans son réservoir pour voir l’état de son flotteur. Or, selon certaines régions et la qualité de l’eau, celui-ci peut s’encrasser en calcaire plus ou moins vite.

La solution

Vous devez faire remplacer le flotteur de votre chasse d’eau. Entre la fourniture et la main-d’œuvre, il est souvent recommandé de remplacer le bloc complet : flotteur et mécanisme. Vous rentrerez vite dans vos frais, car si le flotteur est à remplacer, le mécanisme risque de ne pas tarder à faire des siennes lui aussi.

En fonction du modèle, le remplacement du flotteur, pièce et main-d’œuvre, sera facturé entre 60 et 150 €. Opter pour le remplacement mécanisme et flotteur est la solution la plus économique, à court terme.

3. L’eau remonte à un endroit inapproprié

Le diagnostic du plombier

Vous faites couler de l’eau dans l’évier et l’eau remonte par la douche ou la baignoire ? Ce genre de problème, peu importe dans quel ordre, est signe d’un bouchon dans vos canalisations.

En effet, l’eau devant s’écouler par une évacuation particulière, si celle-ci est bouchée l’eau prend le chemin inverse et parcourt alors le reste de l’installation (voir schéma).

La solution

Un plombier professionnel doit intervenir pour le débouchage de vos canalisations. Généralement il détecte assez rapidement à quel endroit de votre installation le bouchon peut s’être installé. Il faut remédier à cela au plus vite pour ne pas que la situation empire.

Il n’est pas recommandé d’utiliser des produits déboucheurs style Destop. Ceux-ci fragilisent énormément vos canalisations et les grignotent de l’intérieur, les problèmes pourraient être plus importants.

Les tarifs varient beaucoup dans le secteur du dépannage à domicile, notamment en ce qui concerne la plomberie. Un débouchage de canalisation coûte, main-d’œuvre et déplacement compris, entre 140 et 200 €. Si le problème est plus profond et nécessite l’intervention d’un camion de désengorgement, le plombier professionnel serait en mesure de vous indiquer cela rapidement pour vous éviter une intervention inutile.

4. L’eau du robinet part dans tous les sens

Le diagnostic du plombier

Il y a de fortes chances que les mousseurs à l’intérieur de votre robinet soient défectueux. Ceux-ci sont soit encrassés, plein de calcaire ou carrément cassés. L’eau ne s’écoule donc pas de façon normale et passe là où elle peut encore passer.

La solution

Vous pouvez démonter votre robinet, récupérer les mousseurs et les nettoyer pour enlever le calcaire. Vous pouvez également faire remplacer les mousseurs ou directement le robinet, car si les mousseurs sont usés, le mitigeur doit également dater.

Un plombier professionnel dispose généralement de ces pièces assez standard et peut intervenir pour une petite réparation de plomberie ou le remplacement du mitigeur pour moins de 100 €.

5. Le robinet ou mitigeur coule goutte à goutte

Le diagnostic du plombier

Sur un mitigeur, la cartouche chargée notamment de mélanger l’eau chaude et l’eau froide ne remplit plus sa mission. Sur un mélangeur, il s’agira des têtes.

La solution

Vous pouvez faire remplacer les têtes d’un mélangeur ou la cartouche d’un mitigeur, mais il est préférable de remplacer directement le robinet. Pour le même prix (voire moins cher) vous remplacez votre ancien robinet par un neuf. Bien sûr tout dépend du robinet que vous choisirez, il existe tous les prix selon les marques et les modèles.

Hors coût du matériel donc, comptez entre 100 et 150 € pour le remplacement d’un robinet/mitigeur par un plombier professionnel (déplacement et main-d’œuvre).

6. Il n’y a pas assez de pression

Le diagnostic du plombier

Lorsque vous prenez votre douche, seul un filet d’eau s’écoule ? Le manque de pression peut venir de l’encrassement de votre pommeau de douche, de la corrosion des tuyaux ou, dans le pire des cas, d’une fuite d’eau dans votre système de plomberie.

La solution

Vous pouvez commencer par retirer le calcaire déposé sur votre pommeau de douche et sur les aérateurs de vos robinets. Utilisez des produits anticalcaires ou un remède de grand-mère très efficace : bicarbonate + vinaigre blanc. N’hésitez pas à changer l’intégralité du pommeau s’il est irrécupérable. 

Si le problème persiste, contactez un plombier. Lui seul sera à même d’en déterminer la cause (corrosion ou fuite) et d’y remédier. Le prix d’un changement de tuyauterie dépendra du matériau à utiliser et de la longueur de la tuyauterie à changer.

7. Il y a trop de pression

Le diagnostic du plombier

Une pression d’eau trop élevée entraîne une surconsommation, un gaspillage d’eau et une usure prématurée de vos appareils. Une pression normale de 3 bars délivre 17 litres d’eau par minute. Si vous constatez une usure prématurée de vos robinets, cela peut venir d’un problème de surpression. Le plombier mesurera alors la pression dans vos canalisations.

La solution

Lors de la mesure, la pression est supérieure à 4 bars ? Vous devrez alors installer un réducteur de pression. Ce dispositif se pose sur l’arrivée d’eau, après le compteur et le clapet anti-retour. La pression d’eau sera réduite, mais le débit restera intact. Selon le modèle (réducteur de pression fixe ou réglable), le tarif varie entre 50 et 200 €.

8. La tuyauterie fait du bruit

Le diagnostic du plombier

Vos canalisations émettent un bruit sourd lorsque vous ouvrez et fermez vos robinets : c’est ce qu’on appelle un coup de bélier. Là encore, il s’agit d’un problème de variation brusque de pression. Vous devez absolument y remédier afin d’éviter que vos canalisations ne se déforment ou pire encore, qu’elles finissent par céder entraînant un dégât des eaux.

La solution

Plusieurs solutions existent pour remédier au coup de bélier. Vous pouvez investir dans un régulateur de pression, remplacer vos robinets par des robinets à fermeture lente ou installer une bouteille anti-pulsatoire ou un anti-coup de bélier. 

9. Le chauffe-eau ou le ballon d’eau chaude fuit

Le diagnostic du plombier

L’accumulation de sédiments, de calcaire, de rouille dans la cuve peut être à l’origine d’une fuite du chauffe-eau. Le diagnostic sera cependant différent selon la localisation de la fuite. Une fuite du ballon d’eau chaude par le haut peut provenir d’un trou dans la cuve ou d’un problème au niveau du joint de bride.

Une fuite par le bas du chauffe-eau ou du ballon peut provenir du groupe de sécurité, de la bride de fixation ou de l’oxydation de la cuve du ballon.

La solution

Selon le diagnostic, votre plombier vous proposera de :

• changer le joint de bride et d’installer un réducteur de pression ;
• démonter, nettoyer, détartrer le groupe de sécurité ;
• remplacer le joint de la bride de fixation après vidange du ballon d’eau chaude ;
• remplacer l’intégralité de la cuve. 

10. La machine à laver fuit

Le diagnostic du plombier

Plusieurs éléments peuvent être la cause d’une fuite de votre machine à laver le linge. Un siphon bouché, un tuyau d’arrivée d’eau desserré, un tuyau de vidange percé, une durite bouchée ou percée, un roulement qui fuit ou encore une cuve cassée et c’est les chutes du Niagara dans votre buanderie. Si votre lave-linge ne fuit pas, mais qu’il n’essore plus, regardez du côté du filtre du lave-linge et du tuyau d’évacuation.

La solution

Le siphon

Le siphon (tuyau en PVC dans lequel se loge le tuyau de vidange du lave-linge) peut se boucher. Si c’est le cas, l’eau évacuée pendant la vidange déborde au lieu de s’évacuer dans les canalisations. Utilisez alors un produit de débouchage.

L’arrivée d’eau

La fuite vient de l’arrivée d’eau ? Resserrez chaque extrémité du tuyau à l’aide d’une pince multiprise. Si la fuite persiste, remplacez le tuyau.

Le tuyau de vidange

Avec l’usure, le tuyau de vidange peut se percer et l’eau s’échappe durant la vidange de l’appareil. Il suffira alors de remplacer ce tuyau.

Les durites

Votre machine à laver possède plusieurs durites. L’une est située entre la pompe de vidange et la cuve. Une autre se trouve entre la boîte de produit et la cuve sur les lave-linges à hublot uniquement. Une durite de mise à l’air libre de la cuve se situe entre la boîte à produit et la cuve pour les lave-linges à hublot et entre le châssis et la cuve pour les lave-linges à ouverture sur le dessus. Surveillez ces durites lorsque votre machine fonctionne et changez la ou les durites responsables des fuites.

Le roulement

En plus de fuir votre machine émet un bruit fort pendant l’essorage ? Pas de doute, le problème vient du roulement. Ce dernier se situe à l’arrière du lave-linge sur une machine à hublot ou sur les côtés sur le lave-linge top. Retirez les tôles métalliques et vérifiez l’état du roulement. Il est probablement rouillé. s

11. Le lave-vaisselle fuit

Le diagnostic du plombier

Comme pour le lave-linge, la fuite du lave-vaisselle peut avoir plusieurs origines. Si l’appareil fuit à l’arrêt, le problème vient probablement de l’électrovanne. Les joints du tuyau d’arrivée d’eau ou le tuyau en lui-même peuvent aussi être incriminés.

La fuite a lieu pendant le fonctionnement du lave-vaisselle ? Le tuyau d’évacuation est peut-être mal positionné ou défectueux. Ou alors, c’est la canalisation qui est bouchée.

La pompe de vidange, la durite, le bloc hydraulique, le clapet anti-retour et la porte sont parfois à l’origine de fuites de lave-vaisselle.

La solution

Vous devrez dans un premier temps repérer l’origine de la fuite. Toutes les pièces citées précédemment peuvent être changées.

12. Il y a des odeurs d’égout dans la maison

Le diagnostic du plombier

Une accumulation de saletés dans les tuyaux est parfois responsable de mauvaises odeurs dans la cuisine ou la salle de bain. Les odeurs d’égout peuvent aussi provenir du système d’évacuation des eaux usées provoquant également une évacuation plus lente.

La solution

L’ensemble de tuyaux assurant le bon fonctionnement des canalisations et l’aération s’appelle l’évent. Ce dernier part de la toiture et rejoint l’égout ou l’assainissement individuel selon des règles bien précises. Les mauvaises odeurs dans la maison peuvent provenir d’un évent bouché (par un nid d’oiseau par exemple) entraînant une mauvaise circulation de l’air. Faites intervenir un professionnel pour débloquer l’évent et faites installer un capuchon ou une crépine à mailles métalliques pour remédier à ce problème.

13. Il n’y a plus d’eau chaude

Le diagnostic du plombier

Au moment de prendre votre douche, vous constatez qu’il n’y a plus d’eau chaude. Pas de panique, la plupart du temps cette panne se règle rapidement. Elle peut être due à une coupure d’électricité, un problème de thermostat ou de chauffe-eau.

La solution

Commencez par vérifier si votre chaudière, votre chauffe-eau ou votre ballon est bien alimenté en électricité. Une coupure de courant a pu en effet faire sauter le fusible. Vérifiez que ce dernier est bien en position ON dans votre tableau électrique ou qu’il n’a pas grillé. Si c’est le cas, il faudra le remplacer. Si tout va bien de ce côté-là, la panne se trouve peut-être au niveau du thermostat. C’est lui qui régule la température dans le ballon d’eau chaude. Il doit donc être constamment allumé. S’il est défectueux, il peut être remplacé. Enfin, si le problème ne vient ni d’une coupure électrique ni du thermostat, c’est votre chauffe-eau en lui-même qui est la cause de votre panne d’eau chaude. Dans ce cas, seul un plombier pourra trouver et régler le problème. 

14. La consommation d’eau est anormalement élevée

Le diagnostic du plombier

Une consommation d’eau anormalement élevée vous est signalée par le service d’eau au plus tard au moment de la réception de votre facture. Cette surconsommation d’eau provient soit d’une fuite de vos installations sanitaires (robinet, chasse d’eau, cumulus, etc.), soit d’une fuite cachée, soit d’une défaillance de votre compteur.

La solution

Commencez par vérifier les installations sanitaires. Si vous constatez une fuite, contactez un plombier qui effectuera les réparations adéquates. S’il n’y a pas d’écoulement d’eau sur vos installations, c’est peut-être une fuite cachée. Pour en avoir le cœur net, contrôlez votre compteur d’eau. Si tous les robinets sont fermés et qu’aucun appareil consommant de l’eau n’est en marche, le témoin de passage d’eau de votre compteur (s’il en a un) reste immobile. Si votre compteur n’a pas de témoin, relevez votre consommation d’eau avant de vous coucher et vérifiez au petit matin que les chiffres sont identiques. Ce n’est pas le cas ? Faites intervenir un plombier d’urgence.

Enfin, le problème provient peut-être directement du compteur. Vérifiez que ce dernier jauge le bon nombre de litres en faisant couler par exemple 5 litres d’eau dans un récipient gradué. Si votre compteur indique une consommation plus élevée, contactez le service clientèle de votre fournisseur.

Bon à savoir : si la surconsommation d’eau est due à une fuite cachée, vous ne payerez pas la part excédant le double de la consommation moyenne. Pour cela, vous devez présenter au service de l’eau une attestation de votre plombier. Cette dernière doit comporter la localisation de la fuite, la date de la réparation et être envoyée par lettre recommandée avec avis de réception dans un délai d’un mois à partir du moment où le service de l’eau vous a indiqué une consommation anormale.

15. Il n’y a plus de chauffage dans la maison

Le diagnostic du plombier

Plus de chauffage dans la maison ? Le problème peut venir des radiateurs ou de la chaudière.

La solution

À moins évidemment d’avoir un système de chauffage entièrement électrique, c’est bien le plombier que vous devez contacter lors d’une panne de chauffage. Il sera en mesure de vous dire si le problème vient des radiateurs (besoin d’être purgés, fuites…) ou de la chaudière. Il vous proposera également une solution adaptée.

Vous voilà prêt à affronter les problèmes fréquents qui surviennent en plomberie. Quoi qu’il arrive pour éviter les arnaques, rappelez-vous de ne pas agir dans l’urgence, un problème d’eau peut généralement attendre quelques heures en coupant l’eau générale.

Vous avez une question ? Un doute ? N’hésitez pas à poser votre question en commentant cet article ou contactez-nous directement, nous vous aiderons avec plaisir !