Le déplacement du professionnel jusqu'au lieu de l'intervention
Le nettoyage des lieux après l'intervention
Service réalisé et opéré par cham
Le groupe Cham, filiale d’EDF, est le réseau spécialiste en France de l’entretien et la pose de solution de chauffage, avec plus de 700 000 interventions par an.
C’est un fait : l’entretien de votre pompe à chaleur est depuis peu obligatoire tous les deux ans et pour tous les dispositifs ! Pour vous assurer du parfait fonctionnement de votre pompe à chaleur et d’une sécurité renforcée, mieux vaut opter pour un contrat d’entretien de votre appareil. IZI by EDF vous propose un contrat tout compris pour une visite annuelle effectuée par un professionnel du réseau CHAM, filiale EDF.
Nos prix sont justes, détaillés et fermes pour la prestation convenue comprenant : main d'oeuvre, fournitures, matériaux (...)
Notre réseau est constitué d'artisans et professionnels locaux, rigoureusement sélectionnés et suivis dans la durée.
Vous n’êtes jamais seul(e) : nos conseillers IZI by EDF vous accompagnent. Tous basés en France, ils facilitent vos échangent (...)
Les travaux réalisés par notre réseau sont, selon leurs natures, couverts par les garanties de parfait achèvement (...)
Depuis fin juillet 2020, l’entretien d’une pompe à chaleur est devenu obligatoire pour tous les systèmes. Toutes les pompes à chaleur doivent être contrôlées tous les deux ans pour s’assurer de leur bon fonctionnement, comme c’est par exemple le cas avec les chaudières. L’idée est d’assurer la sécurité de tous avant toute chose. C’est donc la puissance du système qui impose ou pas un entretien annuel obligatoire.
Cet entretien doit être effectué par un professionnel chauffagiste, dans les locaux à usage personnel ou professionnel. Cela incombe à l’occupant des lieux, qu’il soit propriétaire ou locataire. Il doit s’assurer que le rendez-vous soit pris en temps et en heure, mais c’est aussi lui qui en a la charge financière.
Il existe deux types de pompes à chaleur :
Avec ce type de pompe à chaleur, il est important de garder l’unité extérieure en très bon état de marche. Il faut donc la retirer pour la nettoyer de fond en comble afin d’éviter toute accumulation d’éléments extérieurs. Cela permet d’assurer un bon échange d’énergie entre le fluide et les émetteurs.
Ce type de pompe à chaleur nécessite un entretien pour les deux (voire plus) unités qui la composent. Ce sont les unités intérieures et extérieures qui produisent l’énergie à l’aide de ventilo-convecteurs qui soufflent l’air chaud ou froid. L’entretien permettra de vérifier le bon fonctionnement afin de maintenir une bonne qualité d’air.
Faire entretenir sa pompe à chaleur est dans tous les cas gage de :
IZI by EDF propose des contrats d’entretien annuels qui sont opérés par le réseau de professionnels CHAM (filiale EDF). En optant pour ce type de contrat, vous avez :
Il n’y a pas réellement de période phare pour que la visite de contrôle soit effectuée. En revanche, la durée entre deux visites ne doit pas, dans tous les cas, excéder 2 ans.
Avec le contrat d’entretien, plus besoin de vous tracasser. Ce dernier a été inventé pour que le processus soit plus simple, pour les particuliers comme pour les professionnels. C’est une solution incontournable pour se faciliter la vie. Vous n’avez rien à gérer car le contrat est reconduit automatiquement d’année en année.
Un contrat d’entretien pour pompe à chaleur est passé entre l’occupant des lieux (appartement, maison, bureaux) et l’entreprise qui se charge de la prestation. En général, ce type de contrat prévoit :
Il est important de souscrire à ce type d’abonnement pour plusieurs raisons :
Les professionnels du réseau CHAM sont certifiés car la manipulation de ce type de fluide est strictement réglementée (règlement UE n°517/2014). Ces prestations ne peuvent donc se faire que par des experts.
Lors de la visite d’entretien de pompe à chaleur, le professionnel certifié et qualifié va :
À la fin de la visite, le professionnel vous remettra une attestation de capacité qui garantira que votre matériel est en parfait état de marche et que vous êtes en règle avec la loi.
IZI by EDF propose des contrats d’entretien de pompe à chaleur qui sont directement opérés par les professionnels du réseau CHAM, la filiale d’EDF spécialisée dans les dépannages et entretiens des systèmes de chauffage. Ils sont disponibles pour tous les types de pompes à chaleur, et autant pour les particuliers que pour les professionnels.
Avec ces contrats, c’est la tranquillité d’esprit assurée avant l’intervention, puisque vous n’avez rien à gérer, mais aussi pendant et après, car vous êtes assuré d’avoir affaire à des experts certifiés pour ce type d’installation. De plus, si vous êtes dans un logement de plus de deux ans, vous bénéficiez d’office de la réduction de TVA, soit 5,5 %, qu’il s’agisse de l’installation ou de l’entretien.
Pour avoir plus d’informations ou si vous souhaitez être conseillé en amont, remplissez un simple formulaire en ligne sur le site IZI by EDF afin qu’un conseiller spécialisé vous rappelle. Si vous préférez tout de suite prendre un rendez-vous, vous pouvez aussi le faire directement via le site.
Le contrat d’entretien sécurité proposé par CHAM inclut les prestations suivantes :
Lors de la visite d’entretien, le professionnel du réseau CHAM s’occupe de :
Chaque installation et chaque matériel est différent, mais pour vous donner un ordre d’idée, sachez que les pompes à chaleur ont une durée de vie comprise entre 15 et 20 ans. Pour en être assuré et la prolonger, optez pour un contrat d’entretien.
Il est difficile d’avoir une réponse précise car la consommation d‘électricité dépend de nombreux critères comme les réglages du système, la marque, le modèle, le nombre d’habitants dans le logement, la zone climatique, le niveau d’isolation…
L’entretien de toutes les pompes à chaleur est devenu obligatoire depuis peu avec une visite prévue tous les deux ans. Entre-temps, n’hésitez pas à nettoyer, laver et dépoussiérer régulièrement les éléments extérieurs du dispositif.