En route pour une expérience unique

Notre mission

Avec sa nouvelle marque IZI by EDF, EDF souhaite être le partenaire sérénité pour votre habitation et votre local professionnel, avec des services accessibles en quelques clics et un accompagnement de A à Z.

Petits travaux, dépannage, rénovation, fourniture et pose d’équipements, contrats de services...
c’est simple, c’est IZI.

Pour les travaux, nous nous engageons sur la simplicité, l’accompagnement et la qualité :

Simplicité et accompagnement

« Rendez-vous sur izi-by-edf.fr et obtenez un devis immédiat et détaillé »

« Commandez directement et prenez rendez-vous en ligne »

« Nos conseillers et concepteurs travaux vous accompagnent du début jusqu’à la fin de la prestation »

Qualité

Prix « Juste prix »
Délais« Rendez-vous garanti »
Qualité« Travaux bien faits ou refaits »

Nos engagements pour les travaux

1.Notre réseau est constitué d’artisans et professionnels locaux, rigoureusement sélectionnés et suivis dans la durée.
2.Nous sélectionnons pour notre catalogue, des matériels et équipements de qualité.
3.Nous exigeons des professionnels du réseau IZI by EDF qu’ils respectent toutes les normes et réglementations en vigueur.
4.Les travaux réalisés par notre réseau sont, selon leurs natures, couverts par les garanties de parfait achèvement, biennales ou décennales, conformément à la législation.
5.Pour vos projets, un concepteur travaux IZI by EDF vous accompagne personnellement et gratuitement dans la conception.
6.Vous n’êtes jamais seul(e) : nos conseillers spécialisés IZI by EDF vous accompagnent. Tous basés en France, ils facilitent vos échanges avec les professionnels du réseau IZI by EDF et s’assurent de votre satisfaction jusqu’à la fin de nos prestations. Nous vous proposons les devis en ligne immédiats et gratuits.
8. Les travaux convenus commencent à la date et à l’heure de votre choix.
9. Nous planifions ensemble le déroulement des travaux et pilotons les délais de réalisation avec les professionnels de notre réseau. Nous vous proposons un prix juste, détaillé, et ferme pour la prestation convenue. Comprenant : main d’œuvre, fournitures, matériaux, frais de déplacement.

Nos équipes

Conseillers spécialisés :

Tous basés en France, nos conseillers spécialisés IZI by EDF facilitent vos échanges avec les professionnels du réseau et s'assurent de votre satisfaction jusqu'à la fin de nos prestations.

Concepteur Travaux :

Professionnel de la rénovation, il vous accompagne gratuitement dans votre projet. Grâce à une série de rendez-vous téléphoniques, il vous apporte conseils et expertise : finalisation des devis, agencement, faisabilité technique, planification des travaux… Il peut même vous proposer une projection 3D de votre projet.

Bureau d’études & achats :

Il prend le relais du concepteur travaux et prépare le chantier pour les artisans et professionnels de notre réseau. Il assure notamment l’approvisionnement en matériels et matériaux du chantier.

City Manager :

Dans chacune des villes couvertes par IZI by EDF, le City Manager assure le recrutement et l’animation de notre réseau d’artisans. Il assure aussi la conduite des travaux qui le nécessitent.

Conducteur de travaux :

Il prend le relais des concepteurs travaux et du travail réalisé par notre bureau d’études. Il devient votre point de contact pour le suivi et le déroulé des différentes phases du chantier. Il gère les plannings de réalisation et assure le suivi du travail réalisé par les artisans et professionnels de notre réseau.

En coulisses :

Près d'une centaine de personnes oeuvrent chaque jour pour vous apporter la meilleure des expériences avec IZI by EDF : service client, chargés de sélections des artisans et professionnels, acheteurs, designers, développeurs, marketeurs, comptables…

Notre histoire

IZI by EDF voit le jour en février 2019 pour offrir aux clients Particuliers et Professionnels une large gamme de services. A travers sa nouvelle marque IZI by EDF, EDF commercialise des services de proximité, en particulier des petits travaux à la demande, des prestations de rénovation, de la fourniture et pose d’équipements, et propose également les produits et services de ses filiales du Groupe EDF et de partenaires choisis. IZI by EDF (EDF) s'appuie sur sa filiale IZI Solutions qui n'est autre que le nouveau nom de Hellocasa, pour opérer la plateforme digitale et le réseau d'artisans IZI by EDF.

L'histoire d'Hellocasa :

Hellocasa est une start-up créée en septembre 2014 par Julien Desarnauts, son frère Matthieu ainsi que Benjamin Rezzak.

Pas très bricoleurs et toujours à la recherche du bon artisan après quelques expériences personnelles compliquées, ils décident de développer une approche innovante pour pallier aux problèmes de qualité, de disponibilité et éviter les mauvaises surprises sur les prix des travaux. Leur recette : des rendez-vous rapides, à heures fixes, des prix forfaitaires transparents, un accompagnement de A à Z jusqu’à la satisfaction totale.

Des partenariats de renom sont noués avec Darty, BHV Le Marais, Ikea, Bricorama. Ceux-ci proposent à leurs clients les prestations forfaitisées de Hellocasa. En 2016, le cap des 10 000 interventions est franchi et La Poste rentre au capital de la start-up. Un bureau est ouvert à Toulouse début 2017, et c’est en septembre 2017 que Hellocasa se lance dans les projets de rénovation de plus grande envergure. La salle de bains fait son entrée dans le catalogue, des concepteurs travaux accompagnent les clients dans leur projet de rénovation. Début 2018, la barre des 30 000 interventions est franchie, un bureau sur Lyon est ouvert. Un an plus tard, Hellocasa et ses 50 collaborateurs rejoignent le groupe EDF. L’entreprise se rebaptise IZI Solutions et rejoint l'aventure IZI by EDF. L’ensemble des offres sont désormais commercialisées par EDF sur le site izi-by-edf.fr.