Vous venez d’arriver sur notre site Internet et souhaitez en connaître plus sur IZI by EDF ? Vous nous connaissez déjà mais vous cherchez la réponse à l’une de vos interrogations ? Vous êtes au bon endroit ! Si c’est simple, c’est IZI !
IZI by EDF est la marque de service du groupe EDF qui vous accompagne dans votre transition énergétique, avec des solutions “clés en main” de rénovation du logement et de recharge de véhicules électriques pour vous aider à prendre soin de votre maison.
Nous nous engageons à simplifier votre projet de rénovation énergétique ou de mobilité électrique, en vous proposant des solutions de qualité, avec un accompagnement expert à chaque étape.
Les professionnels de notre réseau IZI by EDF sont locaux et sont tous sélectionnés en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de leur savoir-être. Ils possèdent les certifications ou qualifications requises pour le chantier (RGE, QualiPAC, etc.). Ce sont des qualifications reconnues par l’Etat valorisant les compétences et le savoir-faire de nos partenaires.
Nous assurons un suivi de leurs compétences et nous veillons au renouvellement de ces certificats dans le but de s’assurer régulièrement de la qualité. En parallèle, nous vérifions point par point la qualité de vos travaux. Notre protocole de suivi interne assure que chaque aspect de votre chantier respecte les standards les plus élevés de qualité.
Nous fournissons des produits neufs, issus de grandes marques, assurant la qualité et la performance pour vos travaux.
Nous sommes garants du bon déroulement de vos travaux et nous les suivons de bout en bout, jusqu’au service après-vente. En plus des garanties légales applicables auxquelles nous sommes tenus, vous pouvez bénéficiez également des éventuelles garanties commerciales des fabricants sur vos équipements, sous conditions.
Contactez-nous via notre site internet ou par téléphone au 01 80 84 60 60 de 8h30 à 19h00 du lundi au jeudi et de 8h30 à 17h30 le vendredi (prix d’un appel local), pour définir votre projet et obtenir un pré-devis gratuit.
Lors de la découverte de votre projet, nous vous demandons des photos de votre logement et/ou de vos équipements actuels afin de :
Vous pouvez directement prendre des photos avec votre téléphone et les télécharger sur notre site internet. Vous pouvez également nous les transférer par courrier électronique.
IZI by EDF est une marque d’EDF. Pour autant, et ne permet pas d’avantager un type de clientèle plus qu’un autre.
L’installation proposée par le biais de notre réseau d’artisans partenaires est assurée uniquement avec l’équipement sélectionné par IZI by EDF. Cela permet une sécurisation complète du chantier, de l’achat de l’équipement à son installation.
Le pré-devis est gratuit et sans engagement. Néanmoins, si vous validez ce pré-devis, nous avons besoin de votre accord de principe, c’est-à-dire, votre confirmation que le pré-devis vous convient et que vous êtes d’accord d’engager une visite technique avec un professionnel. L’étape de la visite technique avec l’intervention d’un professionnel permet de confirmer votre projet et d’ajuster le pré-devis si besoin, pour pouvoir émettre ensuite un devis.
Il arrive qu’après l’étude plus approfondie de votre projet, le montant initialement chiffré change et nécessite un surplus pour diverses raisons (liste non exhaustive) : l’équipement initialement sélectionné nécessite une plus grande puissance suite à une étude de dimensionnement précise, le chantier est finalement plus complexe et nécessite l’ajout de prestations supplémentaires ou d’accessoires, le changement de la marque suite à une indisponibilité d’un produit ou encore la non éligibilité aux aides suite à une ré-actualisation des montants. Chaque situation s’étudie au cas par cas et le pré-devis émis est estimatif.
Il existe plusieurs aides financières en fonction de la nature de votre projet. Ces aides sont majoritairement accessibles sous conditions de revenus. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre rubrique dédiée sur notre blog.
Nous sélectionnons nos artisans partenaires en fonction de leurs compétences techniques et de leur savoir-faire. Il se peut que nous n’ayons pas encore de partenariat fiable dans votre région. Toutefois, nos équipes travaillent sans relâche pour étoffer notre réseau de partenaires dans toute la France et ainsi répondre à toutes les demandes de nos clients.
Vous pouvez effectuer votre demande par mail à l'adresse suivante : [email protected]
Vous pouvez également faire votre demande sur notre formulaire en ligne.
Le service IZI by EDF dédié traitera ensuite votre demande dans les meilleurs délais.
Chez IZI by EDF, selon les biens ou services achetés, vous avez le choix entre différentes solutions de paiement :
Si vous achetez un produit avec la pose, nous demandons un acompte lors de la signature du devis (selon offre et montant du devis), puis le reste à la fin de l’installation.
La vie est faite d’imprévus ! Si vous n’êtes plus disponible à la date prévue des travaux, contactez votre conseiller IZI by EDF. Ensemble, vous trouverez une solution pour reporter la date de votre chantier.
Nous accordons une grande importance au service après-vente. Notre mot d’ordre : la réactivité ! En cas de soucis, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 80 84 60 60 de 8h30 à 19h00 du lundi au jeudi et de 8h30 à 17h30 le vendredi.
Nous n’avons pas la prétention de nous proclamer les moins chers du marché. Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une offre clé en main et adaptée à vos besoins. Si vous trouvez moins cher ailleurs, à prestation équivalente, n’hésitez pas à nous envoyer le devis de notre confrère pour preuve. Nous ferons alors notre possible pour nous aligner.