Charte de protection des données de l’application mobile de charge intelligente IZI by EDF smart charge

En conformité avec le règlement européen n°2016/679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les données personnelles collectées sur l’application mobile sont à l’usage d’EDF S.A en sa qualité de responsable de traitement, de IZI SOLUTIONS en sa qualité de sous-traitant et de DREEV, en sa qualité de de sous-traitant ultérieur.

La solution de charge intelligente IZI by EDF smart charge permet d’administrer votre consommation journalière en considérant un ensemble de données comme : 1/ la puissance de votre compteur, souscrite en accord avec ses usages, 2/ la production solaire quand le logement en est équipé et cela sans matériel de mesure supplémentaire, 3/ la capacité de fourniture réel sur le réseau électrique, et 4/ également les besoins de charge réel du véhicule au quotidien. En optimisant au mieux la charge de vos batteries, vous consommez de manière plus économique, responsable en participant au maintien de l’équilibre du réseau électrique et en augmentant la durée de vie de votre batterie. Pour répondre à ce besoin qui vous est propre, IZI-by-EDF collecte des données personnelles. On entend par données personnelles, toutes informations permettant de vous identifier physiquement, de manière directe (nom, prénom) comme indirecte (exemple : adresse postale). Ces données sont collectées pour des finalités précises, suivant des bases légales et durées de conservation déterminées.

Finalités :

• Permettre l’administration de votre consommation liée à la recharge de votre véhicule électrique, vous en assurer le suivi et vous accompagner dans son optimisation.
• Gérer votre contrat, la relation client.
• Répondre aux enquêtes de satisfaction (mail et téléphonique) menées par IZI by EDF et par le groupe EDF, sur l’offre smart charge et son application dédiée.

Collecte des données 

Les données collectées sur l’application sont les suivantes :

• Données d’identification : Nom et prénom
• Coordonnées : adresse postale, téléphonique et e-mail

Autres données

• Données du véhicule : Le type de véhicule ainsi que les données d’utilisation, de charge et kilométrage du véhicule
• Votre courbe de charge ainsi que le tarif d’électricité et ses éventuelles options tarifaires (heure pleine et heure creuse), puissance du compteur.
• L’accès aux données de télé informations (intensités instantanées et puissance souscrite)
  accessibles via le port TIC de votre compteur Linky relié à la borne de charge ;
• Si le client dispose de panneaux photovoltaïques : la capacité installée en kWc (obligatoire),
  l’orientation, l’inclinaison et le type de suivi de ses panneaux.

Remarque : L'application n'a pas accès aux données du téléphone mais accède toutefois aux données des réseaux wifi environnants ainsi qu'à la caméra du téléphone pour pouvoir scanner le QR Code.

Usages des données

Bases légales

Le refus de fournir certaines données personnelles est susceptibles de vous priver de l’accès à certains
services

Destinataires des données

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnels et éventuellement sous-traitants de DREEV et de IZI by EDF, tenus à une obligation de confidentialité, pour assurer la prestation, le suivi, le SAV et
l’optimisation du service. En tant que bêta-testeur de l’offre Smart Charge, vous avez consenti au transfert de vos données au groupe EDF dans le but de répondre aux questionnaires de satisfaction sur l’offre Smart Charge et son application dédiée. Vos données sont donc transmises au personnel du Groupe EDF en charge de vous contacter mais également aux personnels en charge du développement de l’offre.

Sécurité et confidentialité des données
IZI by EDF accorde une importance particulière à la confidentialité et la sécurité des données à
caractère personnel de ces utilisateurs. Elle met en œuvre les mesures techniques et organisationnelle pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou
l’accès non autorisés, notamment dans le cadre de la transmission de données dans un réseau.

Conservation des données
Les données collectées sont traitées et stockées en Union Européenne (UE) et ne font pas l’objet de
transfert hors UE. Ces données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles sont collectées. Vous pouvez également à tout moment supprimer votre compte depuis votre application, directement dans les paramètres. Ce qui mettra un terme au fonctionnement de l’application.

Usage de traceurs
Dreev en sa qualité d’éditeur, et exclusivement pour son compte, utilise sur l’application des traceurs de mesure d’audience. Ceux-ci permettent la mesure des performances, la détection de problèmes de navigation, l’optimisation des performances techniques ou de son ergonomie, l’estimation de la puissance des serveurs nécessaires, l’analyse des contenus consulté. Ces traceurs servent à produire des données statistiques anonymes uniquement. Ces traceurs ne sont pas transmis à des tiers et ne permettent pas de suivi global de navigation. Dans le respect de ces conditions, le consentement à l’usage de ces traceurs n’est pas obligatoire. Ces traceurs ont une durée de vie limitées à 13 mois, toutefois, les données collectées par ces traceurs sont conservées 25 mois. Ces durées sont réévaluées périodiquement en fonction des besoins.

Cache
Afin de garantir une navigation optimale et personnalisée, l’application utilise un système de cache qui mémorise des informations liées à la session de l’utilisateur, telles que les données utilisateurs affichés, les documents consultées. Cela permet de gagner en fluidité de navigation. Ces données sont stockées sur votre appareil dans ce qui est appelé la mémoire « cache ». Vous pouvez à tout moment en vider son contenu.

Droits des personnes
Conformément aux lois susvisées, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation portant sur les données vous concernant. Ce droit peut être exercé auprès du Délégué à la Protection des Données en envoyant un courrier électronique à l’adresse : [email protected]. Sachez que nous pouvons vous demander de justifier votre identité. En cas de réclamation contre IZI by EDF, l’utilisateur peut s’adresser à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).