Dans une installation électrique moderne, plusieurs appareils permettent de réaliser des économies d’énergie et d’alléger nos factures. L’un d’eux est le contacteur jour/nuit : un module spécifique placé sur le tableau électrique, généralement en fin de rangée. Le contacteur d’un chauffe-eau déclenche notamment votre cumulus la nuit, lors des périodes dites d’heures creuses. Vous cherchez à vous renseigner pour installer un contacteur ? Vous rencontrez un problème avec votre contacteur déjà en place ? Quelle qu’en soit la raison, il est parfois nécessaire de tester le fonctionnement du contacteur jour/nuit ! IZI by EDF vous montre la voie !
Le contacteur pour économiser l’énergie en heures creuses
Le contacteur jour/nuit est un module spécialisé fixé au tableau électrique d’un logement. Non obligatoire, cet appareil électrotechnique a vocation à déclencher la chauffe automatique d’un ballon d’eau chaude lors des heures creuses. La condition requise ? Avoir souscrit à un contrat d’électricité HP / HC auprès du fournisseur d’électricité de votre choix ! Le contacteur heures pleines heures creuses s’avère également utile pour déclencher la mise en route automatique d’un lave-linge la nuit, lorsque l’électricité est moins chère.
Bon à savoir : les plages horaires des heures creuses sont définies par le gestionnaire du réseau d’électricité (Enedis la plupart du temps) et relatifs à votre commune de résidence. A priori, le tarif de nuit s’applique pendant 8 heures consécutives, généralement entre 22h et 6h.
Problèmes du contacteur du chauffe-eau
Votre contacteur rencontre un problème ? Pas de panique, IZI by EDF vous aide à identifier la panne ou le dysfonctionnement du module !
Mon contacteur ne fonctionne plus qu’en marche forcée
En temps normal, pour chauffer l’eau de votre cumulus, le contacteur (sur position « 0 » ou « »auto ») active automatiquement le chauffe-eau électrique jusqu’à atteindre la température de consigne. De la sorte, l’eau est chauffée à bonne température au petit matin jusqu’au soir. Autrement pendant la journée, l’équipement est mis sous tension et ne démarre pas. Il ne dépense donc aucune énergie.
Un contacteur qui ne fonctionne plus qu’en marche forcée (mode « manuel » ou position « 1 ») est généralement signe d’un dysfonctionnement du cumulus. Le problème vient probablement :
- De la résistance entartrée
- Ou du thermostat déréglé
Un premier contrôle visuel permet de vérifier l’état du thermostat en ôtant le capot du cumulus. Pour en revanche contrôler la résistance, il faut purger le chauffe-eau et le vider entièrement. Même en nettoyant le ballon et en retirant le tartre accumulé, vous ne serez toutefois pas assurée que la résistance fonctionne encore. Le mieux est encore de faire appel à un artisan plombier !
Bon à savoir : l’âge du cumulus peut vous mettre la puce à l’oreille ; soit 10 ans d’espérance de vie pour les modèles de chauffe-eau électriques classiques, et moins de 10 ans dans les régions où l’eau est particulièrement calcaire : en Île-de-France notamment.
Mon contacteur de chauffe-eau est HS
Votre contacteur ne fonctionne plus ? Le problème peut dans ce cas venir du contacteur du chauffe-eau. Les électriciens identifient généralement trois raisons principales d’un dysfonctionnement de contacteur :
- Les câbles sont débranchés : il est possible que les câbles du mécanisme se détachent lorsqu’il y a des vibrations dans le tableau électrique. Pensez en premier lieu à vérifier la fixation des câbles sur le contacteur et dans le disjoncteur relié. Peut-être est-il nécessaire de les revisser ;
- La bobine du contacteur jour/nuit est cassée : servant à faire passer le courant, la bobine peut très bien se retrouver HS. Cela arrive en cas d’usure ou si la bobine est défectueuse. L’électricité ne circule plus dans le contacteur et votre chauffe-eau ne se met pas en route ;
- Les prises C1 et C2 du tableau électrique ne fonctionnent plus : si le problème ne provient pas de la bobine, vérifiez alors les prises C1 et C2 au niveau du compteur. Si votre chauffe-eau ne fonctionne qu’en marche forcée, la panne vient de là.
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Obtenir un devisComment tester le contacteur du cumulus avec un multimètre ?
Commençons par les bases. Le contacteur jour/nuit est un petit appareil ressemblant à un disjoncteur classique. Si vous en avez déjà un, vous le trouverez installé dans votre tableau électrique. Il est branché aux bornes C1 et C2 du compteur, en fin de rangée du tableau.
Pour savoir si votre contacteur jour/nuit fonctionne, utilisez un multimètre, un appareil qui permet de mesurer différentes grandeurs électriques et de réaliser des diagnostics précis lors d’un problème. Placer le multimètre sur la fonction « voltmètre ». Pour comprendre parfaitement l’outil, référez-vous au manuel d’utilisation de votre appareil. Retenez que l’électricité représente un danger invisible et potentiellement mortel. Soyez toujours très attentif à ce que vous faites !
La sécurité lors de la mesure d’une tension
La tension électrique dans un logement est d’environ 220-230 Volts. Cette tension vous permet de bénéficier d’une puissance suffisante pour le fonctionnement de votre four, votre chauffe-eau, vos chauffages ou encore votre réfrigérateur. Cependant, cette tension électrique peut aussi vous tuer si vous n’y prêtez pas attention.
Avant de mesurer une tension dans votre tableau électrique, assurez-vous d’être équipé de gants isolants de 1000 Volts et d’une paire de lunettes de protection. Vos gants ne doivent pas présenter pas de craquelures ou de trous.
Comment utiliser le multimètre ?
Vous avez deux fiches munies de pointes de touches (les pointes métalliques) :
- Placez la fiche noire dans le connecteur noir de votre appareil
- Placez la fiche rouge dans la borne rouge possédant un « V » majuscule inscrit à côté
- Allumez votre multimètre et positionnez le commutateur central sur « tension alternative » symbolisée « V~ »
- Faites se toucher les deux pointes de touche. Le multimètre doit afficher 0 Volt.
Tester la position du contacteur du chauffe-eau
Après avoir installé votre contacteur jour/nuit, vous devrez faire quelques essais. Pour savoir si votre contacteur jour/nuit fonctionne correctement, vous devrez manipuler le bouton central. Celui-ci a trois positions :
- La position « 0 » : elle correspond à la désactivation totale de l’appareil. Si vous vous placez sur cette position et que vous mesurez la tension sur les deux bornes inférieures du contacteur jour/nuit, vous devriez mesurer 0 Volt ;
- La position « auto » utilise le signe EDF jour/nuit pour savoir si l’appareil doit être activé ou non. Vous n’en aurez pas besoin pour savoir si votre contacteur jour / nuit fonctionne ;
- La position « 1 » active le contacteur. Vous devrez alors mesurer la même tension que sur les deux bornes supérieures.
Mesurer la tension du contacteur jour/nuit en cas de problème
Si votre contacteur a été correctement branché, vous devriez trouver deux bornes à vis sur la partie supérieure de votre contacteur jour/nuit. En cas de dysfonctionnement, vérifiez la tension de votre contacteur. Pour cela, placez une pointe de touche sur l’une des vis et l’autre sur la seconde.
Attention : À aucun moment les deux pointes ne doivent se toucher lors de cette phase. Vous risqueriez de créer un court-circuit et un arc électrique qui pourrait vous blesser gravement.
Lorsque vous êtes en place, votre multimètre doit afficher environ 220 Volts. Si ce n’est pas le cas, mais que vous avez du courant dans le reste de la maison, vérifiez la position du disjoncteur qui alimente le circuit sur lequel est placé votre contacteur jour/nuit. Le disjoncteur doit être en position haute, vous devriez voir une indication « ON » en vert sur la poignée de manipulation.
Si c’est le cas, mettez votre installation hors tension et contactez un électricien, car il y a un grave dysfonctionnement sur vos circuits de protection.
Tester le mode jour/nuit d’un contacteur
Lors d’une primo-installation ou si vous constatez un problème sur votre contacteur, procédez à la vérification du fonctionnement du mode jour/nuit. Dans ce cas, c’est assez simple. Regardez l’heure actuelle et faites un test.
Si vous êtes en heure de jour, alors vous devriez trouver 0 Volt. Vous allez mesurer 220 Volts environ en heure de nuit. Attendez de passer dans l’autre tranche horaire et faites un nouveau test le soir ou la nuit. Voilà !
Si votre contacteur jour/nuit ne fonctionne plus et que vous êtes locataire, consultez notre article dédié pour savoir si c’est à vous ou au propriétaire de le remplacer.
Les différentes marques de contacteur jour/nuit
Vous devez remplacer la bobine de votre contacteur usagé ? Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour acheter un contacteur jour/nuit adapté à votre tableau de répartition. Parmi eux, on retrouve notamment la puissance et la configuration du contacteur. La marque du contacteur peut aussi influencer votre choix.
Voici d’ailleurs une liste non exhaustive des marques proposant les meilleurs contacteurs jour/nuit sur le marché :
- Hager : la marque allemande tient une bonne place dans le monde de la fourniture électrique. Elle propose des contacteurs jour/nuit silencieux et compacts ;
- Legrand : cette marque est un pilier en France dans le domaine électrique. Elle propose aussi des contacteurs jour/nuit silencieux avec des puissances différentes selon les modèles ;
- Schneider : cette marque propose notamment un contacteur jouant le rôle d’interrupteur différentiel. Ainsi, il protège l’ensemble de vos prises en coupant l’alimentation lors de surtension ;
- Debflex propose lui un coffret précâblé pour alimenter votre chauffe-eau, facilitant ainsi l’installation du contacteur jour/nuit, car il est déjà intégré.
Besoin d’aide pour le remplacement de votre tableau électrique et des modules spécifiques associés ? Faites appel aux électriciens qualifiés du réseau IZI by EDF !
Demba
- 11/02/2024
pourquoi le ballon d’eau chaud n’est il pas commandé directement par le contact du compteur d’energie
Marine
Bonjour,
Le rôle du compteur électrique est comme son nom l’indique de comptabiliser les consommations d’énergie du logement entier. Il n’a pas vocation à commander les appareils électriques de votre logement… D’autant plus certains compteurs peuvent être installés à l’extérieur des logements.
Bonne journée.
Bertrand
- 30/01/2024
Bonjour
Le contacteur marche-t-il aussi avec un contrat Tempo ?
Cordialement,
Bertrand
Marine
Bonjour,
Tout à fait. Le contacteur continuera d’enclencher automatiquement et seulement votre chauffe-eau (par exemple) aux heures creuses. Néanmoins, avec le contrat EDF option tempo, le prix de l’électricité au kWh est susceptible de varier d’un jour à l’autre.
Bonne journée
Pascal
- 14/01/2024
Bonjour j ai un compteur jour/nuit pour mes chauffe eau ce déclenchent ils aux heures creuse du midi
Merci d avance
Marine
Bonjour,
Je vous invite à reprendre votre contrat en fourniture d’électricité. Si vous avez souscrit un abonnement avec option heures pleines (HP) – heures creuses (HC), votre fournisseur d’énergie vous informe des plages horaires « pleines » et des plages horaires « creuses », qui dépendent d’un secteur géographique à l’autre. Consultez vos factures ou votre espace client.
La plupart du temps, les heures creuses sont concentrées la nuit, entre 20h00 et 8h00, mais dans certains secteurs géographiques, elles peuvent être réparties entre 12h et 17h d’une part et 20h00 et 8h00 d’autre part.
Bonne journée
Carole
- 19/03/2023
Bonjour,
Ayant un contrat HP/HC, j’ai installé un contacteur HP/HC pour mon ballon d’eau chaude. En position forcée, j’ai bien du 230V en sortie du contacteur mais en position auto pendant les heures creuses, j’ai 0V. Je pense que le problème vient des fils C1 et C2. Vu que c’est une nouvelle installation (appartement neuf), comment vérifier que C1 et C2 délivrent bien l’impulsion pour le passage en heures creuses? et qui contacter, EDF ou Enedis?
Merci d’avance
Marine G
Bonjour,
Avez-vous biens souscrit à un abonnement d’électricité avec l’option heures pleines / heures creuses (voir facture ou espace client) ? C’est la condition qui permet au compteur électrique d’activer les heures pleines le jour et les heures creuses la nuit.
Ensuite, la pose d’un contacteur requiert l’installation d’un disjoncteur de protection spécifique au contacteur, un bon raccordement des fils de phase, neutres et des fils du relai de découplage EDF aux bornes adéquates, ainsi qu’un bon serrage des vis des modules. Si vous n’avez pas de notions en électricité, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel.
Bonne journée !
Thibault
- 03/03/2023
Bonjour,
J’ai un contacteur heures pleines / heures creuses sur mon tableau électrique pour mon chauffe eau. Si je modifie mon abonnement d’électricité vers un tarif simple, est-ce que je dois modifier mon compteur électrique ? Ou sur quelle position dois-je régler le contacteur dans ce cas ?
Merci d’avance !
Marine G
Bonjour,
Vous pouvez mettre votre contacteur sur marche forcée, sur 1. Le cumulus sera alimenté en permanence.
Bonne journée.
Bernard
- 18/02/2023
Etant en résidence secondaire ne possédant pas le tarif heures creuses EDF et ayant un chauffe eau 100 litres celui ci ne fonctionne qu’en marche forçée si je le mets en auto je n’ai pas d’eau chaude .Je voudrai changer ce vieux chauffe eau par un extra plat de 75 l puis je garder ce contacteur car je suppose que si je n’ai pas le tarif heures creuses EDF la position automatique ne sert à rien et le laisser en marche forçée va augmenter ma facture EDF ? et influer sur le bon fonctionnement du chauffe eau .Merci d’avance pour vos réponses
Marine G
Bonjour,
Si vous n’avez pas d’abonnement d’électricité en tarif heures creuses, le contacteur présent sur votre tableau ne devrait a priori en rien changer la consommation de votre chauffe-eau. Le cumulus chauffera l’eau en continu, peut importe l’horaire.
Bonne journée
Mickaël
- 08/01/2023
Bonjour
Je viens d installer un chauffe eau de meme contenance que le précédent et le contacteur
Le contacteur ne se déclenche pas la nuit aux heures creuses alors que c était le cas avant
Je ne sais pas quoi faire !
Apres avoir consulté différents avis on m a dit que le soucis venait peut être du prestataire d électricité ( total energie) ou d un défaut de compteur EDF
MERCI pour votre retour
Cordialement
Marine G
Bonjour,
Si vous avez normalement contracté un abonnement d’électricité avec HP HC, a priori, le défaut ne vient pas du fournisseur. Les appeler si besoin pour faire un point.
Le branchement du contacteur avec le disjoncteur du chauffe-eau n’a peut être pas été correctement effectué. Il convient donc de vérifier le branchement au niveau du tableau et de revisser les fixations des peignes. Attention aux manipulations sur un tableau électrique (couper l’alimentation électrique générale depuis le disjoncteur d’abonné). Si vous n’avez aucune notion en électricité, rapprochez-vous d’un professionnel et essayez pourquoi pas de recontacter le pro qui a procédé au remplacement du chauffe-eau pour obtenir + d’infos.
Dernière possibilité enfin, le contacteur peut être hors d’usage, bien que j’en doute, puisqu’il semblait fonctionner avant le remplacement du chauffe-eau.
Bonne journée.
Patrice
- 11/10/2022
Bonjour,
Si je coupe mon ballon d’eau chaude à 7h le matin et je le remets en route à 23h est-ce que cela est intéressant pour faire des économies .
Merci de votre réponse.
Marine G
Bonjour,
Un chauffe-eau électrique a besoin d’environ 4 à 8 heures (selon le modèle) pour fournir une température agréable à l’utilisation. Par conséquent, il faut éviter d’arrêter le chauffe-eau la nuit pour le remettre en route chaque matin…Car vous risquez de consommez davantage. Le mieux est d’installer un contacteur jour/nuit (si abonnement d’électricité heures pleines/heures creuses). Ce module à installer au tableau électrique activera automatiquement le cumulus, qui chauffera et maintiendra à bonne température l’eau pendant les heures creuses. Ce sera moins d’efforts à fournir pour votre chauffe-eau.
Bonne journée de la part d’IZI by EDF !
Anabelle
- 24/09/2022
Mon chauffe eau ne chauffe plus
Mes heures creuses ne se déclenchent plus
En surveillant le de but des heures creuses ( voyant et bruit) j’ai constaté un bruit de déclenchement puis me voyant s’est allumé quelques instants puis plus rien ni voyant ni bruit
Quelques jours auparavant j’avais constaté que l’eau de la douche était beaucoup plus chaude qu’à l’origine
Que faire ? Appeler EDF? Un électricien artisan ? Un plombier ? D’où vient le problème ?
Marine G
Bonjour,
Soit votre contacteur est hors d’usage. En le positionnant sur la marche forcée (position I), votre chauffe-eau doit redémarrer. Le chauffe-eau fonctionnera alors en continu, et non selon les heures pleines/heures creuses. Dans ce cas, faire appel à un électricien pour remplacer le contacteur.
Soit c’est votre chauffe-eau qui pose problème : la résistance est hors d’usage/entartrée et empêche de chauffer l’eau. Il faut dans ce cas faire plutôt appel à un plombier chauffagiste.
Bonne journée !
Christin
- 20/07/2022
Bonjour,
Je suis en location dans un appartement. J’ai un contacteur (positions Off, Auto, March) + une horloge analogique (roulette crantée).
Lorsque je mets le contacteur sur Auto, l’horloge se dérègle au fil des jours (parfois plusieurs heures d’écart en une journée).
Ma question : faut-il programmer cette horloge pour forcer le fonctionnement du chauffe eau en heures creuses, ou faut-il laisser le contacteur sur Auto et « laisser faire » (même si l’horloge se dérègle). Merci à vous
Marine G
Bonjour,
Le réglage des plages horaires de déclenchement peut effectivement dérégler l’horloge modulaire. Assurez d’avoir bien régler l’heure réelle après avoir programmer vos plages horaires.
Pour rappel, votre contacteur va permettre de programmer votre chauffe-eau et/ou votre machine à laver en heures creuses, alors que l’horloge modulaire va permettre de programmer l’éclairage, la mise en route du chauffage…
Bonne journée de la part d’IZI by EDF !
Magali
- 28/06/2022
Bonjour
J’ai eu un souci avec mon eau chaude, plusieurs fois où je n’en avais pas.J’ai fait appel à mon plombier qui n’a rien constaté ( mon chauffe eau a deux ans)
Je suis en contrat hphc , mais au passage en hc mon contacteur ne passe pas sur 1, par contre j’ai toujours de l’eau chaude.Hier j’ai mis mon contacteur en 1 et ce matin il est de nouveau sur auto donc est ce que cela peut venir de mon contacteur du coup, je l’ai changé il y a quelques temps.Ou bien est-ce par rapport à EdF qui doit toujours me rappeler ? Je n’y comprends rien, en plus le voyant du chauffe eau m’indique par exemple ce matin un fonctionnement sous alimentation secteur et non un fonctionnement normal en heure pleine.
Merci pour votre réponse
Marine G
Bonjour,
Si le contacteur et sa bobine sont neufs et que le cumulus ne présente aucun défaut, vérifiez que vous avez bien activé votre abonnement HP/HC auprès d’EDF s’il s’agit de votre fournisseur d’électricité. L’intervention se fait à distance sur les compteurs Linky.
Si le contacteur s’est remis tout seul en mode automatique, c’est bon signe. Testez-le de nouveau, activez le mode 1 « marche forcée » pour voir si le contacteur se repositionne sur auto au moment des heures creuses. Si c’est le cas, tout fonctionne.
L’alimentation sous secteur indique que le cumulus fonctionne bien, raccordé à votre réseau d’électricité. Pas d’inquiétude donc.
Bonne journée de la part d’IZI by EDF !
Didier
- 02/04/2022
Bonjour
Mon contacteur Jour/nuit ne fonctionne plus en auto. c’est bon en forcé.
j’ai remplacé mon contacteur / le disjoncteur C20 et C2 et cela ne fonctionne toujours pas.
je soupconne que le compteur linky de delivre pas de commande C1 et C2
je voudrais savoir comment simuler la commande A1 du contacteur jour/nuit pour verifier que cela fontionne en mode auto.
merci pour votre rponse
Marine Gérard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Le problème pourrait venir de votre contacteur HS ou bien de votre ballon d’eau chaude en défaut (résistance entartrée qui surconsomme), mettant en péril le contacteur auto.
Le mieux est de vous adresser à un plombier. Nous disposons en l’occurrence d’un service de dépannage :
https://izi-by-edf.fr/univers/depannage-urgent
Bonne journée de la part d’IZI by EDF.
Etienne
- 10/03/2022
est il possible q’un contacteur j.n passe seul sur 0 si oui pourquoi merci
Marine Gérard
Bonjour Etienne,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Un contacteur jour/nuit est automatique.
S’il se place en position “0” tout seul, alors le contacteur ne fonctionne plus. Le problème peut venir de la bobine défectueuse du contacteur.
Bonne journée de la part d’IZI by EDF
Aline
- 20/02/2022
Bonjour hier mon contacteur jour/nuit faisait enormément de bruit clac-clac. je l’ai changé et j’ai changé aussi sa protection (bizarrement je ne peux pas le mettre en marche forcée). ET221 et MF716. Ce matin ça recommence, lorsque l’on disjoncte le chauffe eau le contacteur ne fait plus de bruit.
est ce chauffe eau qui finalement fait des siennes?
Marine Gérard
Bonjour Aline,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Si le problème persiste malgré le changement de votre contacteur, c’est que le problème vient probablement de l’appareil en défaut, à savoir votre cumulus.
Bonne journée de la part d’IZI by EDF
Pierre Hubert
- 20/12/2021
Bonjour
A quoi sert le disjoncteur jour nuit?merci d’avance.
Noemie luca
Bonne Pierre
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Le contacteur jour nuit pour chauffe-eau électrique est également connu sous le nom de contacteur heures pleines heures creuses. Cet équipement électrique sert à piloter directement le chauffe-eau afin d’en optimiser le fonctionnement
Bonne journée de la part d’IZI by EDF !
Jean Martin beranger
- 13/12/2021
Bonjour, quand mon disjoncteur JN Legrand pour mon ballon est en position AUTO, le téton remonte-t-il tout seul sur 1 la nuit ou reste-t-il toujours sur AUTO ? L’électricien poseur m’a demandé de bien vérifier le fonctionnement en vérifiant si le tėton remontait bien sur 1 en heures creuses pour revenir à AUTO en heures pleines. Merci !
Noemie luca
Bonjour Jean Martin
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Quand il passe en mécanique, le bouton doit bouger et remonte.
Bonne journée de la part d’IZI by EDF !
Cathy
- 24/11/2021
Bonjour
Mon chauffe eau ne fonctionne qu en marche forcée ..
Comment savoir si tout est bien branché comme l horloge?
Merci
Noemie luca
Bonjour Cathy.
Merci d’avoir pris le temp de nous écrire.
Cela arrive en cas d’usure ou si la bobine est défectueuse. … les prises C1 et C2 du tableau électrique ne fonctionnent plus : si le problème ne provient pas de la bobine, vérifiez alors les prises C1 et C2 au niveau du compteur. Si votre chauffe-eau ne fonctionne qu’en marche forcée, la panne vient de là.
Bonne journée de la part d’IZI by EDF !
Guillaume
- 15/11/2021
Bonjour,
Pouvez-vous répondre à la question de Stéphane svp si vous connaissez la réponse ?
Merci
Noemie luca
Bonjour Guillaume.
Merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Pour le tarif jour/nuit sur tarif de base non.
Il faut installer une horloge pour programmer les départs et arrêts du ballon.
Bonne journée de la part d’IZI by EDF !
Stéphane
- 12/10/2021
Bonjour,
la commande Jour/Nuit provenant du compteur et pilotant le contacteur Jour/nuit est-elle toujours disponible même en tarif de base (non HC/HP)?
Si non est-il possible de réactiver cette ordre de pilotage au niveau du compteur en restant en tarif de base, et comment?
Merci de vos réponses
Noemie luca
Bonjour Stéphane
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Vous devez vérifier votre abonnement chez votre fournisseur (HC HP) et l’adapter si besoin.
Bonne journée de la part d’IZI by EDF !