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Plus de lumière, plus d’internet, plus de courant… C’est bel et bien une panne d’électricité ! Pas de panique ! Profitez du service de dépannage d’IZI by EDF en partenariat avec AXA Assurance. Un électricien qualifié peut intervenir chez vous en moins de 2h, et le prix est fixé à l’avance !

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Dépannage électricité par un artisan

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*Temps d'intervention constaté dans 95% des cas pour les interventions opérées par AXA Assistance France.

Le dépannage d'électricité chez IZI by EDF

Sommaire

  1. Combien coûte un dépannage électrique avec IZI by EDF ?
  2. Où intervient notre réseau d’électriciens dépanneurs ?
  3. Tout savoir sur le dépannage d’urgence d’électricité
 

Combien coûte un dépannage électrique avec IZI by EDF ?

Le prix d’un dépannage électricité dépend du type et de la difficulté de l’intervention, de la zone géographique ainsi que de l’heure à laquelle vous commandez.

À titre d’exemple, si vous faites face à une panne totale, nous devrons rechercher l’origine de la panne et faire les réparations nécessaires dans le tableau électrique. En incluant les petites fournitures, comptez un budget d’environ 180 euros pour un dépannage électrique d’urgence (sous deux heures).

Rappelons que ceci n’est pas un prix de référence.

Un mode de paiement au forfait

Une panne électrique est rarement la bienvenue… La situation tombe souvent au pire moment et engendre du stress. Vous ne voulez sans doute pas ajouter à cela l’incertitude au sujet du coût du dépannage !

Chez IZI by EDF, nous avons conçu un mode de facturation sans surprise. Ainsi, lorsque vous faites appel à nos services, le prix de l’intervention vous est communiqué à l’avance. Nous établissons un devis sans aucun engagement de votre part.

Vous pouvez ainsi anticiper le prix du dépannage électrique. Nous facturons nos prestations au forfait en fonction du type de panne. De cette façon, vous êtes certain de ne pas avoir la mauvaise surprise de voir le budget augmenter pendant l’intervention.

Comment s’explique le prix d’un dépannage électrique ?

Nos forfaits de dépannage électrique comprennent :

  • Les frais de déplacement de l’artisan jusqu’à votre domicile ;
  • La main d’œuvre pour rechercher la panne électrique et effectuer les réparations ;
  • Les matériels et petites fournitures nécessaires à l’opération.

Il se peut que le diagnostic révèle la nécessité de remplacer certaines pièces détachées. Dans ce cas, le prix des pièces à remplacer viendra s’ajouter au forfait initial. En revanche, la main d’œuvre requise pour changer les pièces est déjà prévue dans le forfait.

Pourquoi les pièces détachées ne sont-elles pas incluses dans le prix forfaitaire ? Tout simplement parce que nous souhaitons maintenir des tarifs justes. Or, le prix des pièces varie fortement selon le type de réparation à effectuer.

Si nous devions inclure ce coût variable dans une tarification forfaitaire, la facturation ne serait pas toujours équitable. En fonction des situations, le forfait pourrait être avantageux pour une intervention, mais dans d’autres cas il serait surévalué. Si cette démarche pourrait être considérée comme honnête à grande échelle, elle ne serait pas juste au plan individuel. C’est pourquoi nous avons fait un choix différent.

Nous avons établi nos prix de dépannage électrique en fonction du type de panne que vous observez :

  • Une panne électrique totale ;
  • Ou une panne électrique partielle au niveau de l’éclairage, des prises de courant ou du tableau électrique.

Notre expertise nous permet d’évaluer le temps nécessaire à chaque type d’intervention. C’est ainsi que nous pouvons établir une tarification forfaitaire qui répond précisément à votre besoin.

Quel est le prix du forfait par types d’intervention ?

Tarif d’une recherche de panne électrique totale et réparation

Recherche de panne électrique et remise en état de fonctionnement de l’installation (les éventuelles pièces seront chiffrées en complément).

Types de travaux

Prix HTPrix HT Logement neuf - 2ansPrix HT Maison/Appartement de +2 ansDurée de l’intervention
recherche de panne électrique totale et réparation171,82€206.18€189,00€120min

 

Tarif d’une recherche de panne et intervention sur votre tableau électrique

Recherche de panne et intervention sur votre tableau électrique pour remise en état de fonctionnement de votre installation (les éventuelles pièces seront chiffrées en complément).

Types de travaux

Prix HTPrix TTC Logement neuf - 2ansPrix TTC Maison/Appartement de +2 ansDurée de l’intervention
recherche de panne électrique totale et réparation 144,55€173,46€159€90 min

 

Tarif d’une recherche de panne électrique des prises défaillantes

Recherche de panne électrique et remise en état de fonctionnement des prises défaillantes (les éventuelles pièces seront chiffrées en complément).

Types de travaux

Prix HTPrix TTC Logement neuf - 2ansPrix TTC Maison/Appartement de +2 ansDurée de l’intervention
recherche de panne électrique totale et réparation 144,55€173,46€159€90 min

 

Tarif d’une recherche de panne électrique des points lumineux

Recherche de panne électrique et remise en état de fonctionnement des points lumineux défaillants de votre logement (les éventuelles pièces seront complément).

Types de travaux

Prix HTPrix TTC Logement neuf - 2ansPrix TTC Maison/Appartement de +2 ansDurée de l’intervention
recherche de panne électrique totale et réparation 144,55€173,46€159€90 min

 

Tableaux comparatif des prix de dépannage électrique par types d’offres

Types de travaux

Prix HTPrix TTC Logement neuf - 2ansPrix TTC Maison/AppartementPrix HT Logement neuf de +2 ansDurée de l’intervention
Recherche de panne électrique totale et réparation 171,82€206.18€189€120 min
Recherche de panne et intervention sur votre tableau électrique144,55€173,46€159€90 min
Recherche de panne électrique des prises défaillantes144,55€173,46€159€90 min
Recherche de panne électrique des points lumineux 144,55€173,46€159€90 min

 

 

Où intervient notre réseau d’électriciens dépanneurs ?

Chez IZI by EDF, nous souhaitons offrir à tous le même service de dépannage d’urgence, quelle que soit votre localisation géographique. Notre partenariat avec AXA Assurance nous permet de répondre à cet objectif ambitieux avec un réseau d’artisans qualifiés et situés aux quatre coins du territoire.

Ainsi, nous sommes en mesure de répondre présent partout en France et à tout moment ! Dès que vous rencontrez une panne d’origine électrique, faites appel à nos services. Si vous êtes satisfait par notre devis en ligne, nous enclenchons immédiatement les démarches pour envoyer un artisan chez vous au plus vite.

Avec IZI by EDF, vous n’avez pas à attendre des heures voire des jours pour régler votre problème électrique. Dans 95 % des cas, le dépanneur professionnel arrive chez vous en moins de deux heures ! Juste le temps pour vous de prendre un verre et de vous détendre. Notre service de dépannage ultra réactif en 2h est disponible partout en France.

Votre dépannage ne nécessite pas une intervention électrique urgente ? Dans ce cas, choisissez le dépannage sous 48 heures. En plus d’un tarif plus attractif, vous aurez aussi la possibilité de choisir le moment de l’intervention qui vous convient le mieux. Le service de dépannage électrique sous 48h est disponible dans 9 villes :Paris, Lyon, Marseille, Rennes, Lille, Toulouse, Nice, Bordeaux, Nantes

Quelles sont les principales villes où nous intervenons sous 48h ?

Dépannage électrique sur Paris

Notre belle capitale française abrite 12 millions d’habitants. Vous êtes l’un d’eux, et vous faites face à une panne électrique à Paris ? Pas de panique, vous pouvez facilement obtenir un dépannage électrique d’urgence à Paris.

Bien sûr, il existe quantité d’électriciens à Paris et sa banlieue. Malheureusement, trouver un électricien compétent et fiable à Paris n’est pas toujours facile. Pire encore, dénicher un bon électricien à Paris qui est disponible pour intervenir dans des délais très courts peut être un vrai défi. Et on ne parle même pas des prix d’une urgence électrique à Paris… Alors comment faire pour obtenir un dépannage électrique en 48 heures à Paris ?

C’est très simple ! Commandez votre service en ligne avec IZI by EDF et choisissez le délai d’intervention qui vous convient (2h ou 48h). Pour une transparence totale, nous vous indiquons à l’avance le prix de votre dépannage électrique à Paris.

Dépannage électrique sur Lyon

Lyon ou la Ville Lumière… Qui peut imaginer cette ville frappée par une coupure de courant ? Et pourtant, il faut bien avouer que les problèmes électriques arrivent aussi à Lyon. Comment faire si vous rencontrez une urgence électrique à Lyon ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous selon le degré d’urgence de votre besoin d’électricien à Lyon. Vous avez le choix entre l’intervention électrique à Lyon sous 48 heures et le dépannage électrique d’urgence. Dans le cas d’une intervention urgente, un électricien se rend chez vous à Lyon en moins de deux heures !

Avec les offres IZI by EDF, vous n’avez pas à rechercher un électricien en urgence à Lyon. Il vous suffit de commander l’intervention directement en ligne. Ensuite, nous nous chargeons d’envoyer un électricien qualifié disponible au plus vite pour votre dépannage électrique à Lyon.

Dépannage électrique sur Marseille

Avec une panne électrique à Marseille, la dolce vita dans le sud de la France a du plomb dans l’aile ! Vous vous demandez comment obtenir un dépannage électrique rapide à Marseille sans y passer des heures ? Inutile de téléphoner et de demander des devis à tous les électriciens de Marseille. Faites plutôt confiance à IZI by EDF !

Avec nous, vous n’aurez pas de mauvaise surprise. Grâce à notre réseau d’artisans qualifiés et notre partenariat avec AXA Assistance, nous sommes très réactifs. Dès que vous commandez la prestation en ligne, nous envoyons un électricien chez vous à Marseille. En fonction de votre panne électrique, vous pouvez même choisir le délai de l’intervention. Notre service de dépannage électrique à Marseille est disponible sous 2 heures ou sous 48 heures. Pour éviter tout malentendu, nous vous fournissons même un devis à l’avance et nous respectons nos engagements !

Dépannage électrique sur Lille

Vous habitez Lille ou ses environs, et vous recherchez un électricien à Lille pour une intervention rapide ? Faites appel à nos services de dépannage électrique à Lille !

Chez IZI by EDF, le prix du dépannage électrique à Lille est calculé au forfait. En fonction du type de panne électrique (totale ou partielle, éclairage, prises de courant ou tableau électrique), nous vous proposons un prix forfaitaire. Notre tarif de dépannage électrique à Lille inclut le déplacement de l’électricien, la recherche de la panne et la remise en état de votre installation électrique.

Pour une réparation électrique urgente à Lille, vous pouvez choisir notre service d’intervention en 2 heures. Si vous n’êtes pas si pressé, choisissez plutôt notre offre de réparation électrique à Lille sous 48 heures. En plus de payer moins cher, vous aurez la possibilité de planifier l’intervention au moment qui vous convient.

Dépannage électrique sur Bordeaux

Les problèmes électriques arrivent généralement au pire moment. Vous n’avez pas de temps à perdre pour programmer votre dépannage électrique à Bordeaux ou sa région ? Chez IZI by EDF, nous sommes heureux de vous apporter une solution concrète et efficace.

Vous avez un besoin urgent d’un électricien à Bordeaux ? Pour obtenir un dépannage électrique rapide, commandez votre prestation en ligne avec IZI by EDF. En quelques, vous pouvez diagnostiquer votre problème électrique et commander un dépannage électrique à Bordeaux. En fonction de vos besoins, vous avez le choix entre l’intervention électrique sous 48 heures ou le dépannage d’urgence en 2 heures.

Vous connaîtrez le prix de du dépannage électrique à Bordeaux avant même de commander le service. Ainsi, vous maîtrisez votre budget. Avec IZI by EDF, le dépannage électrique à Bordeaux n’a jamais été aussi serein !

 

Tout savoir sur le dépannage d’urgence d’électricité

Dépannage électricité : cela consiste en quoi ?

Les installations électriques peuvent subir des pannes. Cela peut être dû à la vétusté de l’installation, mais pas seulement. Des incidents ou des détériorations locales peuvent entraîner des dysfonctionnements. Cela se traduit par une panne de courant de plus ou grande ampleur.
On distingue deux types de panne :

  • La panne électrique totale touche l’ensemble de votre habitation. Vous n’avez donc plus d’électricité du tout ;
  • La panne électrique partielle concerne seulement un (ou plusieurs) circuit(s) électrique(s) de votre logement. Par exemple, ce peut être le circuit d’éclairage qui n’est plus alimenté, et vous n’avez plus de lumière.

Les causes principales d’une urgence électrique

Une panne électrique peut provenir de différentes sources. En fait, chacun des éléments qui composent l’installation électrique peuvent être à l’origine d’un problème électrique. Voici les causes les plus courantes d’une urgence électrique :

  • Au niveau des luminaires, des prises électriques et des interrupteurs : mauvais branchement électrique, câbles endommagés, problème dans le circuit, etc. ;
  • Au niveau de l’utilisation : puissance souscrite trop faible ou trop d’appareils branchés en même temps qui provoquent une surchauffe ;
  • Au niveau des appareils électriques : équipement défectueux qui présente un défaut d’isolement ;
  • Au niveau du tableau électrique : appareillage modulaire abîmé, installation vétuste, mauvais calibrage, etc.

La panne électrique peut se traduire par l’absence de lumière, une lumière qui scintille, des prises électriques qui ne fonctionnent plus, etc. Souvent, tous vos équipements électriques sont alors à l’arrêt : TV, box internet, réfrigérateur, congélateur… Si la panne dure trop longtemps, vous allez perdre vos aliments périssables. Il faut donc vite rétablir le courant pour reprendre vos activités courantes.

Commandez un dépannage électricité avec IZI by EDF, en partenariat avec AXA Assurance. Un artisan professionnel sera mis à votre disposition sous seulement deux heures. En attendant l’intervention du dépanneur, il vaut mieux couper le courant dans votre logement en fermant le disjoncteur général.

Comment réagir en cas d’urgence électrique à son domicile ?

Vous vous demandez quoi faire face à une panne de courant ? Si la situation peut être stressante, elle n’est généralement pas dangereuse. Vous n’avez donc pas de raison de vous inquiéter outre mesure. Pour régler le problème calmement, suivez simplement les quelques étapes suivantes.

Déterminer l’ampleur de la panne

Votre premier réflexe doit être de déterminer l’ampleur de la coupure de courant. En particulier, demandez-vous si votre logement est le seul à être touché par la panne ou si votre voisinage l’est également. En effet, les mesures à prendre sont totalement différentes dans ces deux cas.

Pour le savoir, il suffit de jeter un œil à l’extérieur de votre logement. S’il fait nuit, observez l’éclairage public ou les feux de signalisation. Dans une copropriété, testez la lumière des parties communes, l’éclairage du jardin ou encore l’interphone. Si vous constatez un problème électrique en dehors de votre logement, cela signifie que la panne est générale. Dans ce cas, vous n’avez pas grand-chose à faire… Il vous suffit d’attendre que le gestionnaire du réseau rétablisse le courant dans votre quartier.

Si tout fonctionne normalement à l’extérieur, cela semblerait indiquer que la coupure est localisée à votre logement uniquement. Reste alors à déterminer la cause de la panne.

Trouver la cause d’une panne locale

Dirigez-vous vers le tableau électrique de votre appartement ou maison. Vous verrez probablement que le disjoncteur général (le disjoncteur de branchement) ou l’un des disjoncteurs divisionnaires a « sauté ». Dans ce cas, le disjoncteur en question sera en position basse.

Essayez de réarmer le disjoncteur en le passant en position haute. Si le courant revient, votre problème est résolu. Il s’agissait sans doute d’une surtension passagère. Si le courant saute à nouveau, cela signifie qu’un problème électrique persiste dans votre logement.

Abaissez tous les disjoncteurs (général et divisionnaires) de votre tableau électrique, puis réarmez le disjoncteur général. Ensuite, remontez les disjoncteurs divisionnaires l’un après l’autre. Lorsque vous remontez un disjoncteur et que le courant est rétabli normalement sur le circuit, vous savez que cette partie de l’installation n’a pas de problème. En revanche, si le courant saute à nouveau lorsque vous enclenchez un disjoncteur, vous avez identifié le circuit fautif.

Que dire si la coupure de courant est locale mais que tous les disjoncteurs sont en position haute ? Dans ce cas, il est probable que vous ayez un problème lié à votre contrat d’électricité. Par exemple, l’électricité a peut-être été coupée suite à des factures impayées. Pour régler le problème, contactez au plus vite votre fournisseur d’énergie.

Contacter un électricien professionnel

Maintenant que vous avez identifié le circuit électrique sur lequel se situe la panne, il est temps de contacter un électricien. Avec IZI by EDF, vous avez le choix entre un dépannage électrique en urgence sous 2 heures ou une intervention dans les 48 heures (selon localisation).

Comment obtenir un dépannage électricité avec IZI by EDF ?

Dès que vous constatez la panne, vous pouvez faire appel aux services IZI by EDF. Pour cela, deux possibilités s’offrent à vous.

La première méthode consiste à cliquer sur le bouton « Diagnostiquer mon problème » sur notre site. Vous devrez alors répondre à quelques questions pour présenter le problème rencontré. Renseignez votre code postal et indiquez s’il s’agit d’une panne partielle ou totale. Si la panne est partielle, précisez si le problème se situe au niveau des prises, des points lumineux ou du tableau électrique.

Ces renseignements simples nous permettent de mieux appréhender votre situation et de sélectionner l’offre la plus adaptée. Nous serons alors en mesure de vous proposer un devis clair et ferme. Il ne vous reste plus qu’à commander en ligne pour qu’un artisan soit chez vous en moins de 2h !

La deuxième méthode consiste à nous contacter par téléphone au 01 55 92 22 14. Vous pourrez alors discuter de vive voix avec l’un de nos conseillers.
Quelle que soit la façon dont vous passez commande, l’intervention sera réalisée par un professionnel certifié du réseau AXA Assurance. Il sera chez vous en moins de 2h.
Si votre problème n’est pas urgent, nous vous recommandons plutôt de passer commande pour une intervention dans les 48h. Cela vous offre au moins trois avantages :

  • Le prix d’une intervention programmée est moins élevé qu’un dépannage d’urgence ;
  • Vous aurez la possibilité de planifier la date et l’heure de l’intervention ;
  • En cas d’imprévu ou de changement d’avis, vous pourrez annuler votre rendez-vous gratuitement.

Pourquoi faire appel aux services IZI by EDF ?

Certes, vous avez besoin d’un dépannage rapide, mais cela ne signifie pas que n’importe quel dépanneur fera l’affaire ! Vous ne voudriez pas faire appel à une entreprise qui a recours au travail dissimulé. En plus d’être interdit par le code du travail, le travail illégal présente des risques pour vous. Si le dépanneur provoque des dégradations chez vous, s’il abandonne le chantier ou si vous découvrez des malfaçons dans le futur, vous n’aurez aucun recours. De plus, il y a de fortes chances pour qu’il y ait un net écart entre son estimation initiale et le coût final des travaux.

Chez IZI by EDF, nous avons à cœur d’apporter une réponse rapide et efficace à votre problème électrique. Vous pouvez être certain que le travail sera bien fait et que toutes les démarches seront faites dans les règles. De plus, nous pratiquons des prix justes et transparents, sans profiter de votre situation d’urgence. D’ailleurs, les prix sont fixés et communiqués en avance.

Nos services ne se limitent pas au dépannage électricité d’urgence. Si vous le souhaitez, nous pouvons également intervenir sur d’autres prestations d’électricité comme :

  • Le tableau électrique ;
  • Les disjoncteurs ;
  • Les interrupteurs différentiels ;
  • La mise aux normes de l’électricité (norme NF C 15-100).

Les questions fréquemment posées sur le dépannage d'électricité

Une coupure de courant dans votre logement ne signifie pas forcément que vous êtes face à une panne électrique. Le problème pourrait se situer dans l’immeuble ou même dans le quartier. Regardez votre tableau électrique. Si tous les composants sont armés (position ON), il s’agit probablement d’une coupure générale qui ne concerne pas que votre logement. Pour en avoir le cœur net, essayez d’allumer les lumières des parties communes de votre immeuble ou allez voir vos voisins. Regardez aussi si l’éclairage public ou les feux de circulation fonctionnent normalement. Si votre logement est le seul à subir la coupure de courant, il s’agit alors d’une panne électrique locale.

Un disjoncteur est un équipement de protection. Lorsqu’il détecte une anomalie, il « saute » pour couper le courant. Vous pouvez facilement le repérer dans le tableau électrique puisque le disjoncteur passe en position OFF (vers le bas). Rappelons qu’un disjoncteur qui saute n’est pas forcément défectueux, il remplit peut-être simplement son rôle. En revanche, s’il saute sans arrêt ou si vous ne parvenez pas à le réarmer même lorsque tous les appareils du circuit sont arrêtés, alors il y a sans doute un problème. Dans ce cas, vous devriez contacter un électricien pour vérifier et remplacer le disjoncteur au plus vite.

Une coupure de courant peut avoir différentes causes. L’origine du problème détermine la réaction à adopter. Une coupure de courant dans votre logement peut être due à une cause externe, comme une micro-coupure ou un problème technique sur le réseau public. Le problème peut aussi être interne. Un nombre trop élevé d’appareils branchés simultanément peut provoquer une surtension. Il se peut aussi que la foudre ait endommagé votre installation électrique. Enfin, un appareil défectueux peut provoquer un court-circuit et entraîner la coupure du courant.

Avis d’utilisateurs

Note moyenne

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